웍스AI에는 업무 비서와 에이전트, 두 가지 AI 기능이 있습니다.
업무 비서는 웍스AI가 미리 만들어둔 AI 비서입니다. "경제 전망", "신중한 똑쟁이" 등 목적별로 준비된 비서를 골라서 바로 사용할 수 있고, 직접 비서를 만들 수도 있습니다.
에이전트는 업무 비서처럼 역할을 설정하는 것에 더해, 외부 도구를 연결해서 실제 업무를 수행할 수 있는 AI입니다.
| 구분 | 업무 비서 | 에이전트 |
| 역할 설정 | 가능 (미리 만들어진 비서 선택 또는 직접 생성) | 가능 (직접 역할과 프롬프트 설정) |
| 모델 선택 | 불가 (비서마다 고정) | 자유롭게 선택 가능 |
| 외부 도구 연결 | 불가 | Google Calendar, Notion, M365 등 연결 가능 |
| 실제 액션 수행 | AI 대화만 가능 | 일정 등록, 메일 발송, 페이지 생성 등 직접 수행 |
예를 들어, 에이전트에 M365 도구를 연결하면:
김부장님께 납품 일정 안내 메일 써줘
이렇게 말하는 것만으로 실제 Outlook에서 메일 초안이 작성됩니다. 업무 비서에서는 메일 내용을 생성해주지만, 직접 보내는 것은 불가능합니다.
💡 한 줄 요약: 에이전트 = 자유로운 커스텀 + 외부 도구 연결
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업무 비서가 "정해진 틀 안에서 도와주는 AI"라면, 에이전트는 "내 업무에 맞게 자유롭게 설정하고, 외부 도구까지 연결해서 직접 실행까지 해주는 AI"입니다. 모델 선택, 역할 설정, 프롬프트 작성을 자유롭게 하고, Google Calendar·Outlook·Notion 같은 도구를 연결해 일정 등록, 메일 발송, 페이지 생성까지 대화만으로 가능합니다.
도구 없이 (AI 기본 기능만으로):
도구를 연결하면 추가로:
웍스AI에 로그인한 후, "AI 대화" 탭에서 화면 하단의 "에이전트를 골라 일을 맡겨주세요." 영역을 확인합니다.
"나만의 에이전트" 탭에서 "에이전트 만들기" 카드를 클릭하면 에이전트 생성 팝업이 열립니다.
에이전트 만들기 팝업이 열리면, 가장 먼저 "모델 선택" 드롭다운을 클릭합니다.
💡 모델 선택이란? 이 에이전트가 사용할 AI 모델을 선택하는 것입니다. 에이전트에 연결한 도구와 프롬프트가 가장 잘 동작하는 모델을 골라주시면 됩니다.
"에이전트명" 입력란에 이름을 적습니다.
💡 에이전트명은 나만 보입니다. 외부에 노출되지 않고, 만든 사람에게만 보이는 이름이니 편하게 지으세요.
"프롬프트" 입력란에 이 에이전트가 어떤 일을 하는지 적습니다. 뭐 하는 에이전트인지 한두 줄만 쓰면 됩니다.
프롬프트를 간단히 적었다면, 우측의 보라색 요술봉 아이콘(✨)을 클릭해 보세요. AI가 한두 줄짜리 설명을 전문적인 프롬프트로 자동 변환해 줍니다.
AI가 역할, 제약조건, 출력 형식 등을 자동으로 생성합니다:
💡 요술봉이 생성한 프롬프트는 얼마든지 수정할 수 있습니다.
에이전트가 참고할 파일을 업로드할 수 있습니다.
💡 파일 업로드는 선택사항입니다. 파일을 올리면 대화 시 가장 먼저 파일을 검색해 유사한 내용이 있는지 확인하고 참고합니다. 반드시 파일을 검색해야 하는 경우가 아니라면, 파일을 올리지 않는 것이 에이전트 동작 성능에 좋습니다.
에이전트가 업무 중에 사용할 수 있는 외부 도구를 선택합니다. 도구를 연결하면 AI가 직접 Notion에 글을 쓰거나, Outlook으로 메일을 보내거나, Google Calendar에 일정을 등록할 수 있게 됩니다.
💡 도구를 선택하지 않아도 에이전트는 만들 수 있습니다. 도구 없이 만든 에이전트는 AI 기본 기능(문서 작성, 요약, 번역 등)만 사용합니다.
각 도구를 처음 사용하려면 해당 도구 카드를 클릭해서 로그인하면 됩니다. 로그인이 완료되면 아래와 같이 "연결이 완료되었습니다" 메시지가 표시되고, 자동으로 창이 닫힙니다.
연결이 완료되면 도구 카드에 "연결됨"으로 표시됩니다.
한 번 연결한 도구가 시간이 지나 "만료됨"으로 표시되면, 다시 클릭해서 재로그인하면 됩니다.
💡 "만료됨" 표시가 있으면 클릭해서 재로그인하세요. 에이전트 만들기 화면에서 바로 연결할 수 있습니다.
대화 중에도 도구 연결이 끊길 수 있습니다. 이 경우 입력창 하단의 도구 아이콘에 빨간 느낌표(❗)가 표시됩니다. 해당 아이콘을 클릭하면 대화 화면에서 바로 재연결할 수 있습니다.
연결이 완료된 도구 중 필요한 것을 선택합니다.
1. 사용하고 싶은 도구를 클릭하면 파란 체크(✓) 표시가 나타납니다
2. 최대 5개까지 선택할 수 있습니다
3. 하단 "현재 선택된 도구"에서 선택 현황을 확인합니다
💡 꼭 필요한 도구만 선택하세요. 불필요한 도구를 선택하지 않으면 토큰도 아끼고 에이전트의 응답 성능도 올라갑니다.
| 도구 | 할 수 있는 일 | 상세 가이드 |
| Notion | 페이지 검색/생성/수정, 댓글, 데이터베이스 관리 | → Notion 도구 가이드 참고 |
| Microsoft 365 | 메일 조회/초안/발송, Teams 메시지 | → M365 도구 가이드 참고 |
| Google Calendar | 일정 조회/생성/수정 | → Google Calendar 도구 가이드 참고 |
| 국가법령정보 | 법령 검색, 조문 확인/설명/요약 | → 국가법령정보 도구 가이드 참고 |
모든 설정을 마쳤으면 하단의 "만들기" 버튼을 클릭합니다.
에이전트가 생성되면, "나만의 에이전트" 목록에 새 카드가 나타납니다. 이 카드를 클릭하면 바로 대화를 시작할 수 있습니다.
만들어진 에이전트 카드에 마우스를 올리면 우측 상단에 수정(✏️)과 삭제(🗑️) 아이콘이 나타납니다.
⚠️ 삭제한 에이전트는 복구할 수 없습니다. 삭제 전에 프롬프트 내용을 별도로 저장해 두세요.
도구를 연결하지 않아도, AI 기본 기능만으로 업무에 특화된 에이전트를 만들 수 있습니다.
앞에서 설명한 것처럼, 에이전트의 핵심은 역할을 미리 정해두는 것입니다. "거래처 메일 작성 에이전트"를 만들면, 매번 "격식체로 써줘, 수신자 이름 넣어줘"라고 설명하지 않아도 항상 같은 스타일로 메일을 작성해 줍니다.
에이전트 만들기에서 프롬프트에 한두 줄만 적고 요술봉을 클릭하면 전문적인 프롬프트가 자동 생성됩니다. 도구는 선택하지 않고 만들기를 누릅니다.
만든 에이전트에서 바로 대화하면 이렇게 결과가 나옵니다:
대화 내용은 좌측 사이드바에 자동으로 저장됩니다. 나중에 다시 들어와서 이어서 대화할 수 있습니다.
에이전트를 만들 때 프롬프트 입력란에 아래 내용을 한두 줄만 적고 요술봉(✨)을 누르면 자동으로 상세한 프롬프트가 생성됩니다.
| 용도 | 프롬프트 예시 |
| 거래처 메일 | 거래처와 주고받는 비즈니스 메일을 격식체로 작성해주는 에이전트 |
| 주간보고서 | 매주 팀 주간보고서를 작성해주는 에이전트 |
| 회의록 정리 | 회의 내용을 정리해서 핵심 결정사항, 할 일, 다음 안건으로 구분해주는 에이전트 |
| 영업 제안서 | B2B 고객에게 제안서를 작성해주는 에이전트 |
| 마케팅 콘텐츠 | SNS 콘텐츠와 마케팅 이메일을 기획해주는 에이전트 |
| HR/채용 | 채용 공고와 면접 질문을 작성해주는 에이전트 |
